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Archive de la catégorie «Philanthropie corporative»

Le rapport de recherche sur la philanthropie corporative américaine qui est publié annuellement par le Committee Encouraging Corporate Philanthropy est disponible gratuitement ici. Les résultats ne sont pas très encourageants mais on pouvait s’y attendre dans l’état actuelle de l’économie, en particulier du côté des USA.
Je n’ai pas encore lu le rapport, mais si la [...]

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Ce que j’adore de la philanthropie corporative est qu’elle démontre parfaitement qu’il est possible d’atteindre ce que nous nommons souvent comme un “win-win”, une situation dans laquelle toutes les parties impliquées en ressortent gagnantes. Car même si les plus sceptiques d’entre nous sont peut-être prêts à accuser les grandes entreprises de se servir de leur support aux bonnes causes essentiellement pour se refaire une belle image, les bénéfices sociaux demeurent.

Et quoi de mieux pour illustrer ce phénomène que les investissements des grandes banques et institutions financières canadiennes dans le Fonds pour un Canada vert. Ce fonds investira dans des projets écologiques mis en place au Canada par des organismes des secteurs privé, public et à but non lucratif. Cela favorisera le développement de projets verts dans les collectivités de l’ensemble du pays.

Dans ce cas précis, les banques et les institutions financières ont grandement besoin d’améliorer la perception de leur image après une crise financière très difficile. Elles ont donc avantage à supporter l’environnement et à le faire savoir à la population. Le Fonds pour un Canada vert en sort également gagnant puisqu’il reçoit des millions de dollars en investissement. Et finalement, nous profitons tous de ces gestes des banques puisqu’ultimement nous et nos enfants avons besoin de gestes concrets pour stopper la dégradation de notre planète.

C’est dans cette optique que j’ai lu avec plaisir que la Banque TD et BMO Groupe Financier ont tous les deux annoncé aujourd’hui qu’ils sont les premiers à investir dans le Fonds pour un Canada vert. Le fait que ces deux entreprises compétitionnent pour se déclarer première à poser un geste positif est parfait. Plus la compétition sera grande, plus les bénéfices le seront également.

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Y a-t-il un seul québécois qui est surpris quand on lui apprend que Jean-Coutu est arrivé bon premier en 2009 dans le prestigieux classement annuel des Top 150 entreprises effectué par la revue Commerce? Disons que certaines entreprises font une bonne compétition, mais cela fait quand 8 fois au cours des 12 dernières années que Jean-Coutu est l’entreprise la plus admirée par les consommateurs québécois, selon le sondage de Léger & Léger. En fait, 96% des répondants au sondage ont une bonne opinion du pharmacien, ça frise la perfection. Selon Jean-Jacques Stréliski de Publicis Canada, ce succès est dû à une forte présence partout au Québec ainsi qu’à la personnalité de son président-fondateur. Mais Stréliski mentionne également “l’engagement de cette société dans la collectivité”.

Ce dernier point est très intéressant quand vient le temps d’évaluer l’image corporative de Jean-Coutu car effectivement l’investissement social de cette entreprise ne fait aucun doute. Faites le test et demandez à 10 personnes de votre entourage si elles croient que Jean-Coute s’implique dans la collectivité et vous obtiendrez sûrement entre 7 à 10 réponses positives. Ça semble une évidence. On dirait que tous sont convaincus de ce fait … alors que Jean-Coutu n’investit pas beaucoup d’effort pour s’en vanter et “capitaliser” sur les activités communautaires mises de l’avant. C’est très curieux et ça m’amène à me demander ce qu’il en serait si Jean-Coutu définissait un plan stratégique pour optimiser cette vague de sympathie populaire.

Pour creuser cet aspect du marketing philanthropique qui est cher à ce blog, je suis allé faire un tour sur le site de Jean-Coutu en me disant que j’y trouverais plein d’informations sur les beaux gestes sociaux de l’entreprise. Et bien non, rien sur le site des consommateurs à cet effet, aucune tentative de communiquer aux visiteurs que Jean-Coutu est une entreprise qui a le bien-être des québécois à coeur alors qu’à mon avis elle le démontre par des gestes concrets.

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La moins bonne nouvelle pour les OSBL est que les nouveaux consommateurs sont également plus exigeants envers les organismes auxquels ils contribuent. Ils exigent de la transparence et de l’efficacité. De plus, d’un point de vue communicationnel et relationnel, les consommateurs s’attendent à des approches qui mobilisent plusieurs individus désirant joindre une communauté de passionnés qui veulent provoquer un changement. La campagne de financement d’Obama l’a bien montré : aller chercher un petit don de la part de millions de gens peut se faire avec les outils du Web 2.0.

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Au début juin, les responsables de la philanthropie au sein des plus grandes entreprises américaines (ou leur fondation) se sont réunis dans le cadre du CECP Corporate Philanthropy Summit. Comme l’économie américaine souffre énormément ces temps-ci, il est intéressant de suivre comment les grands donateurs réagissent. Réduisent-ils leurs efforts philanthropiques? Adoptent-ils de nouvelles pratiques? Voici les principales tendances qui se dessinent selon ce qui s’est dit lors des conférences:

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