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Archive for the ‘Uncategorized’ Category

story telling

Dans le dernier article je partageais une publication démontrant l’impact du storytelling et une autre présentant la manière d’être efficace dans l’utilisation de cette stratégie de contenu. Dans la même veine, je trouve que ce petit guide gratuit vient préciser certains aspects importants du storytelling pour OBNL : Storytelling for Nonprofits : how to present stories that attract donors, win support, and raise more money.

Dans ce guide de Network for Good, on précise les ingrédients gagnants des histoires à partager : le personnage principal vs un groupe, une idée ou votre organisation;  l’objectif à atteindre par le personnage principal; l’obstacle à vaincre et finalement l’élément essentiel : l’émotion généré par l’histoire.

Malgré qu’on parle beaucoup de storytelling ces temps-ci, on ne peut pas dire que la majorité des OBNL ont adopté pleinement cette stratégie. C’est pourquoi je trouve intéressante la section du guide portant sur la collecte des histoires qui demeurent une richesse « gratuite » pour tous les organismes caritatifs comportant un volet opérationnel qui génère quotidiennement du contenu riche en émotions. Il ne reste plus qu’à mettre en place les mécanismes pour collecter et partager ce contenu mobilisant…

 

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L’Étude sur les tendances en philanthropie au Québec en 2017 menée par la firme Épisode, en collaboration avec Léger Marketing et la Banque Nationale, est maintenant disponible ici. Le communiqué de presse présentant certains faits saillants peut être lu ici.

Si je ne me trompe pas, il s’agit de la 4e édition de cette étude qui permet d’identifier certaines tendances importantes en philanthropie et de comparer les donateurs québécois au reste du Canada.

Si cette étude nous peint à nouveau un portrait un peu décevant des statistiques de dons au Québec en comparaison des autres provinces, au moins cette fois-ci on nous annonce une tendance positive alors que les québécois sont les seuls à avoir vu leur moyenne de don augmenter. Espérons que la tendance va se poursuivre!

Un autre aspect agréable de l’étude est l’introduction d’une segmentation des générations dans la présentation des comportements de don. Convio le fait aux États-Unis, mais c’est intéressant le l’adapter au Québec. En considérant les attentes de chaque génération, On peut faire le lien avec les échelons corporatifs dans lesquels les membres de ces générations sont positionnés.

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Il y a plusieurs mois, je mettais fin à mes activités sur ce blogue parce que je joignais Tactic direct, une agence marketing 100% consacrée aux OSBL. Cette transition professionnelle représentait effectivement un de mes objectifs en lançant ce blogue.

Aujourd’hui, je publie un premier article en plus d’un an pour annoncer le lancement de L’effet Tactic, le blogue de l’agence qui s’adresse aux professionnels du marketing philanthropique désirant échanger sur les meilleures pratiques et les nouvelles tendances dans le monde des OSBL.  Je serai un des blogueurs, mais la bonne nouvelle est que le contenu sera produit par plusieurs collègues qui trempent dans le marketing philanthropique depuis plus longtemps que moi. Nul doute que vous y trouverez des articles de qualité qui vous seront fort utiles.

Voici un extrait du premier article expliquant les objectifs du blogue :

« Notre point de vue premier concerne le marketing relationnel et l’analyse des motivations des donateurs, mais notre curiosité et notre ambition embrassent l’ensemble des champs de la philanthropie au service des OSBL.

Peu importe votre secteur d’activité ou l’état de développement de votre OSBL, les idées et solutions que nous vous communiquerons ici visent à vous aider à atteindre de meilleurs résultats financiers pour remplir votre mission sociale. Par ailleurs, nous souhaitons également susciter la réflexion et engager avec vous des discussions que nous voulons stimulantes.

Après vingt ans au service des OSBL au Québec et au Canada, notre passion pour notre métier demeure entière. Et comme nous sommes aux prises, tout comme vous, avec des défis complexes dans un contexte où les formes de communication évoluent sans cesse, nous voulons apporter une nouvelle forme de contribution en traitant de sujets liés à la diversification et à l’originalité des méthodes de mobilisation des donateurs.

C’est pourquoi nous accorderons beaucoup d’attention aux meilleures pratiques actuelles qui reposent sur l’approche intégrée du marketing relationnel, soit l’utilisation simultanée et complémentaire du publipostage, du télémarketing et des outils Internet tels que les courriels et l’animation des réseaux sociaux rattachés à un site Web dynamique.

Et plus que jamais, maîtriser les nouvelles complexités du marketing philanthropique exige d’être continuellement attentif à ce qui se fait de mieux pour établir une relation solide et durable avec les donateurs. L’effet tactic se donne ce rôle de vigie et de communicateur.

Notre approche sera ouverte et transparente. Nous espérons que L’effet tactic deviendra un lieu de conversation pour les professionnels du marketing philanthropique. Tous les membres de l’industrie y sont les bienvenus et nous n’avons pas l’intention de limiter les commentaires. N’ayant pas la prétention de détenir toutes les réponses, il serait fort important et intéressant que vous participiez en émettant vos commentaires, questionnements et suggestions. »

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La Fondation de l’Institut Nazareth et Louis-Braille a eu l’excellente idée de mettre sur pied un comité de marketing et innovation pour optimiser ses pratiques en matière de levée de fonds et marketing en général. Les membres proviennent de différentes industries et partagent une intention de contribuer positivement à l’amélioration des activités de marketing de la fondation. Ce comité se rencontre sur une base trimestrielle avec des discussions téléphoniques selon les besoins.

Bien qu’il y ait déjà eu une rencontre, il est toujours possible pour vous de joindre cette équipe de bénévoles. Alors, si vous avez des idées à partager, que vous détenez une bonne expérience en marketing et que vous aimeriez donner quelques heures de votre temps, vous n’avez qu’à communiquer avec madame Sylvie Tremblay, directrice générale de la Fondation, au 450 463-1710, poste 301.

L’Institut Nazareth et Louis-Braille est le seul centre au Québec dédié exclusivement aux
personnes vivant avec une perte de vision partielle ou une cécité totale et offre des services d’adaptation, de réadaptation et d’intégration sociale, scolaire et professionnelle. Crée en 2000, la Fondation de l’Institut Nazareth et Louis-Braille a pour mission de recueillir des fonds pour assurer le développement de l‘Institut, le soutenir dans ses projets et contribuer à son rayonnement ainsi qu’à son leadership.

Il s’agit définitivement d’une cause qui mérite notre support et l’apport d’idées provenant de spécialistes comme vous qui amènent un regard externe pouvant donner lieu à de belles innovations. Il s’agire d’une expérience très valorisante pous vous, aucun doute!

Au plaisir de vous cotoyer sur le comité!

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Je ne sais pas trop pourquoi, mais je remarque qu’il y a beaucoup de visiteurs qui arrivent sur mon blog en faisant une recherche avec le mot « sida ». Comme je n’ai fait qu’un seul article sur ce sujet dans lequel je compare trois publicités choquantes de conscientisation, je suis assez surpris de constater que mon site sorte avant la 30e page dans Google. Mais comme c’est ainsi, je vais en profiter pour aider les efforts de conscientisation en regroupant quelques-unes des meilleures publicités sur la prévention du sida et la non-marginalisation des gens qui en sont atteints. Sait-on jamais, ça pourrait servir à quelques personnes…

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barackobama

Barack Abama mise beaucoup sur une grande mobilisation communautaire au sein de la population pour l’aider dans son effort de redressement de la situation sociale américaine. Et il a bien raison car s’il a la moindre chance de réussir à accomplir un quelconque changement, il doit pouvoir s’appuyer sur une base de citoyens prêts à contribuer du temps et de l’énergie à s’aider les uns les autres.

Obama a souvent fait allusion durant sa course présidentielle à la nécessité de créer un nouveau mouvement d’engagement des citoyens. On pourrait dire que dans les circonstances actuelles de crise,  l’intérêt des américains pour ce type de message était encourageant, mais presque normal. Je me disais que la fièvre disparaîtrait probablement très rapidement.

Mais voilà que cet article américain nous communique des informations relatives à une croissance remarquqable des gens qui appliquent en tant que bénévoles :

« The floundering economy and President Barack Obama’s promotion of service and volunteerism have led to a major increase in applications at organizations such as the Peace Corps and Teach for America…Teach for America, which recruits heavily at college campuses, saw applications rise almost 50 percent last year. Peace Corps applications increased 16 percent, with a big spike around the time of the inauguration. »

On dirait bien que l’appel à l’activisme de Barack Obama a un effet  bénéfique concret. Je crois que malgré les pertes massives d’emplois qui jouent sûrement dans cette tendance, on ne peut que se réjouir de cette nouvelle positive pour le recrutement de bénévoles.

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travail_philanthropie

Pourquoi travailler en philanthropie? La question se pose maintenant plus que jamais. On entend beaucoup parler de récession, ce qui pourrait ralentir les dons reçus par les OSBL autant de la part des particuliers que des entreprises. J’aurai la chance de rfevenir sur cette question bientôt quand j’analyserai les statistiques des dons américains sur une longue pétiode de temps afin de valider si les récessions impactent vraiment les dons. Certaines écoles de pensées s’affrontent à ce niveau.

Au Canada, selon cet article, la situation est assez encourageante. Une étude des dons de bienfaisance effectuée pour Imagine Canada indique que les entreprises n’ont pas l’intention de réduire leurs investissements en philanthropie. Divers leaders di milieu philanthropique sont également de l’opinion que les entreprises ne vont pas remettre en question leurs implications sociales, à part pour quelques secteurs économiques plus durement touchés. Finalement, selon une recherche d’Ipsos Reid, les dons de charité se présentent au 5 e rand des endroits où les gens vont couper en temps de récession après les restos, les cadeaux de Noel, le divertissement et les vêtements.

Si les opinions sur le comportement des donneurs philanthropiques en temps de récession peuvent diverger, tous s’entendent sur le fait que les besoins sociaux pour les services offerts par les organismes sans but lucratif vont augmenter.  Ceci me fait penser que les bonnes ressources dans les OSBL deviennent encore plus importantes afin de maintenir de bons taux de succès dans les efforts de financement. Les OSBL arrivent-elles à recruter de bons professionnels?

Il semble que oui, selon cet article qui décrit comment des professionnels dans le domaine privé font la transition vers le milieu philanthropique pour y faire une carrière moins payante mais plus satisfaisante d’un point de vue motivation et valorisation. Dans les faits, les qualités pour réussir dans le privé sont les mêmes que dans les OSBL qui offrent aux travailleurs un sens évident de contribution sociale. Cela n’empêche pas cette carrière d’être très stressante, ce qui explique sa durée moyenne 3,6 ans. Si la profession de philanthropiste vous intéresse, aller lire l’article…

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